Informacje o przetargu
Zawarcie umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług Zamawiającego (...)
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem Zamówienia jest zawarcie dwóch Umów Ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. (dalej: "Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy.Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.
Zamawiający:
TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Adres: | ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, woj. małopolskie |
---|---|
Dane kontaktowe: | email: beata.puszkarz@tauron.pl tel: +48 122654169 fax: +48 122654105 |
Dane postępowania
ID postępowania: | 2020/S 066-158171 | ||
---|---|---|---|
Data publikacji zamówienia: | 2020-04-02 | Termin składania wniosków: | 2020-05-07 |
Rodzaj zamówienia: | usługi | Tryb& postępowania [-]: | - nierozpoznany - |
Czas na realizację: | 36 miesięcy | Wadium: | 201772 ZŁ |
Oferty uzupełniające: | TAK | Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE | Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 2 | Kryterium ceny: | 100% |
WWW ogłoszenia: | http://swoz.tauron.pl/ | Informacja dostępna pod: | www.tauron.pl |
Okres związania ofertą: | 89 dni |
Kody CPV
79512000-6 | Centrum obsługi klienta |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
---|---|---|
Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 2 (dwoma) Wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu firmy | Call Center Poland S.A. Warszawa | 10 815 060,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2020-12-07 Dotyczy cześci nr: 2 Kody CPV: 79512000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 10 815 060,00 zł Minimalna złożona oferta: 10 815 060,00 zł Ilość złożonych ofert: 6 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 10 815 060,00 zł Maksymalna złożona oferta: 10 815 060,00 zł | |
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 2 (dwoma) Wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu firmy | Trade Office Sp. z o.o. Warszawa | 10 815 060,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2020-12-07 Dotyczy cześci nr: 2 Kody CPV: 79512000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 10 815 060,00 zł Minimalna złożona oferta: 10 815 060,00 zł Ilość złożonych ofert: 6 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 10 815 060,00 zł Maksymalna złożona oferta: 10 815 060,00 zł | |
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu "gospodarstwa domowe” | Promo-Art sp. z o.o. Żyrardów | 63 245 400,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2020-08-07 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 79512000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 63 245 400,00 zł Minimalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł Ilość złożonych ofert: 7 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł Maksymalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł | |
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu "gospodarstwa domowe” | Tevitel sp. z o.o. Bydgoszcz | 31 622 700,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2020-08-07 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 79512000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 2 Kwota oferty w PLN: 63 245 400,00 zł Minimalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł Ilość złożonych ofert: 7 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł Maksymalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł | |
Nazwa części | Wykonawca | Wartość |
Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu "gospodarstwa domowe” | Telenergia sp. z o.o. sp. k. Bydgoszcz | 31 622 700,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego.
| Dane ogłoszenia o wyniku: Data udzielenia: 2020-08-07 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 79512000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 2 Kwota oferty w PLN: 63 245 400,00 zł Minimalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł Ilość złożonych ofert: 7 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł Maksymalna złożona oferta: 63 245 400,00 zł | |
Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta
2020/S 066-158171
Ogłoszenie o zamówieniu – zamówienia sektorowe
Usługi
Sekcja I: Podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 6762337735
Adres pocztowy: ul. Łagiewnicka 60
Miejscowość: Kraków
Kod NUTS: PL2 MAKROREGION POŁUDNIOWY
Kod pocztowy: 30-417
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Beata Puszkarz
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Adresy internetowe:
Główny adres: www.tauron.pl
Adres profilu nabywcy: http://swoz.tauron.pl/
Adres pocztowy: ul. Barlickiego 2
Miejscowość: Gliwice
Kod NUTS: PL2 MAKROREGION POŁUDNIOWY
Kod pocztowy: 44-100
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Beata Puszkarz
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Adresy internetowe:
Główny adres: www.tauron.pl
Adres profilu nabywcy: http://swoz.tauron.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Zawarcie umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług Zamawiającego (...)
Przedmiotem Zamówienia jest zawarcie dwóch Umów Ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. (dalej: "Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy.
Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.
Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) Wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu gospodarstwa domowe.
POLSKA
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) Wykonawcami na:
a) świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży w imieniu i na rzecz Zamawiającego produktów lub usług dla klientów z segmentu gospodarstwa domowe;
b) świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niż opisane w lit. a), w szczególności prowadzenie kampanii informacyjnych, ankiet, badań skuteczności kampanii sprzedażowych itp. w imieniu i na rzecz Zamawiającego dla klientów lub potencjalnych klientów z segmentu gospodarstwa domowe.
Zawarcie Umowy Ramowej z maksymalnie 2 (dwoma) Wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu firmy.
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 2 (dwoma) Wykonawcami na:
a) świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży w imieniu i na rzecz Zamawiającego produktów lub usług dla klientów z segmentu firmy;
b) świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niż opisane w lit. a), w szczególności prowadzenie kampanii informacyjnych, ankiet, badań skuteczności kampanii sprzedażowych itp. w imieniu i na rzecz Zamawiającego dla klientów lub potencjalnych klientów z segmentu firmy.
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy wykonują usługi spełniające wymagania Zamawiającego, nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 Pzp oraz art. 24 ust. 5 pkt 1), 4), 8) z zastrzeżeniem art. 133 ust. 4 Pzp oraz spełniają warunki, o których mowa w art. 22 ust. 1 Pzp i art. 22 ust. 1b Pzp.
Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości:
a) część 1: 101 192,00 PLN (słownie: sto jeden tysięcy sto dziewięćdziesiąt dwa złote 00/100);
b) część 2: 100 580,00 PLN (słownie: sto tysięcy pięćset osiemdziesiąt złotych 00/100)
1. Wadium może być wnoszone w jednej lub w kilku formach, określonych w art. 45 ust. 6 Pzp.
2. W przypadku składania przez Wykonawcę wadium w formie gwarancji lub poręczenia, gwarancja lub poręczenie powinno być sporządzone zgodnie z obowiązującym prawem i powinno zawierać m.in. zobowiązanie gwaranta lub poręczyciela do zapłacenia kwoty gwarancji lub poręczenia na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego w przypadkach określonych w art. 46 ust. 4a i 5 Pzp. Gwarancja/poręczenie muszą zawierać postanowienie: "Wierzytelność z tytułu niniejszej gwarancji jest nieodwołalna, bezwarunkowa i płatna na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego".
Uwaga:
Gwarancja lub poręczenie winny być opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez wystawcę.
Szczegóły realizacji umowy określono we wzorach Umowy Ramowej.
Sekcja IV: Procedura
Siedziba Zamawiającego – Tauron Sprzedaż Sp. z o.o., ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, POLSKA, poprzez platformę zakupową Grupy Tauron
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Adres pocztowy: ul. Postepu 17a
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Państwo: Polska
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Państwo: Polska
Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta
2020/S 078-185332
Sprostowanie
Ogłoszenie zmian lub dodatkowych informacji
Usługi
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 2020/S 066-158171)
Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Krajowy numer identyfikacyjny: 6762337735
Adres pocztowy: ul. Łagiewnicka 60
Miejscowość: Kraków
Kod NUTS: PL2 MAKROREGION POŁUDNIOWY
Kod pocztowy: 30-417
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Beata Puszkarz
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Adresy internetowe:
Główny adres: www.tauron.pl
Adres profilu nabywcy: http://swoz.tauron.pl/
Adres pocztowy: ul. Barlickiego 2
Miejscowość: Gliwice
Kod NUTS: PL2 MAKROREGION POŁUDNIOWY
Kod pocztowy: 44-100
Państwo: Polska
Osoba do kontaktów: Beata Puszkarz
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Adresy internetowe:
Główny adres: www.tauron.pl
Adres profilu nabywcy: http://swoz.tauron.pl/
Sekcja II: Przedmiot
Zawarcie umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług Zamawiającego (...)
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie dwóch umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. (dalej: "Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu Gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy. Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
Sekcja VII: Zmiany
Numer referencyjny: 2020/TS/TS/00690/L
Numer referencyjny: 2020/TS/TS/00699/L